CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ĐIỆN LẠNH 5G
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhiều khách hàng thường gặp tình trạng thất lạc giấy bảo hành, dẫn đến việc không được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Vì vậy, Điện Lạnh 5G đã áp dụng hình thức bảo hành điện tử thông qua hóa đơn và số điện thoại của khách hàng, giúp việc bảo hành trở nên nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo hành minh bạch, đầy đủ và an tâm nhất khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ điện lạnh.
Chế độ bảo hành tại Điện Lạnh 5G
- Tủ lạnh, máy giặt, máy nóng lạnh cũ: bảo hành 6 tháng
(Có thể nâng cấp bảo hành 12 tháng với chi phí cộng thêm theo thỏa thuận). - Máy lạnh cũ, tủ mát cũ: bảo hành 6 tháng
(Có thể nâng cấp bảo hành 12 tháng tùy theo giá trị sản phẩm).
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm có tem bảo hành của Điện Lạnh 5G hoặc thông tin mua hàng được lưu trên hệ thống của công ty.
- Sản phẩm được sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật của đơn vị cung cấp.
- Không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài làm hư hỏng linh kiện hoặc máy móc.
- Không áp dụng bảo hành đối với các cơ sở kinh doanh như: khách sạn, nhà máy, tiệm giặt ủi, khu nhà trọ, xưởng sản xuất…
Cách thức bảo hành
Khi sản phẩm gặp sự cố cần bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài kỹ thuật của Điện Lạnh 5G và cung cấp các thông tin sau:
- Số điện thoại mua hàng hoặc mã hóa đơn
- Địa chỉ cần bảo hành
- Tình trạng thiết bị
- Thời gian thuận tiện để kỹ thuật đến kiểm tra
Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên của Điện Lạnh 5G sẽ đến kiểm tra và bảo hành tận nơi trong thời gian sớm nhất theo lịch làm việc của công ty.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Địa chỉ: Cơ sở 1: Số 25 Nguyễn Chí Thanh, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
Cơ sở 2: Số 48 Trần Đại Nghĩa, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
Cơ sở 3: Số 102 Xuân Thủy, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Cơ sở 4: Số 67 Lạc Long Quân, Q. Tây Hồ, TP. Hà Nội
Cơ sở 5: Số 89 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, TP. Hà Nội